很多人都知道LINE@要開始收費了(這是指經營社群使用的群發訊息,一般使用者並不會收費,不要誤會囉),不管是大、中、小企業,或是像茜茜一樣的部落客們,放眼望去都是一陣哀鴻遍野,當然我們也不例外。
抱怨歸抱怨,回過頭來冷靜想想LINE這麼做的用意,除了想增加營收外,其實就是要讓日益氾濫的群發訊息,能夠得到有效的控管,使得所有訊息發布者,在成本考量下,必須好好斟酌訊息發布的質與量,進而讓每位使用者能有一個更乾淨的通訊空間。
即使發訊成本遽增,茜茜為什麼還要堅持留守呢?
最主要的原因就是茜茜覺得,每個人日常跟親友聯繫,大多還是離不開LINE,茜茜想要跟大家一直陪伴到老,如果跟好朋友聊天打屁還要特地開啟另一個軟體,會不會就跟大家漸行漸遠了呢?
從以前開始,茜茜就是本人親自一一回覆著每個訊息,聊天也好、商品客服也好、育兒煩惱等等問題,在字字句句回應中支持著每一位媽咪,想成為大家貼心的後盾;然而,卻也從每一位媽咪給的回饋中,得到婚姻、育兒甚至人生路上的寶貴意見,獲得更多能量來忍住休夫的衝動😂
茜茜非常珍惜與大家這樣相知相依的情感。
不過每個月的訊息帳單總是要面對,因此,ababa團隊花了一些時間來研究改版後的功能,想從中找到一些解套方案,來讓大家感受到熱情不打折的同時,也能夠讓團隊好好經營下去。
下面以懶人包的形式,把一些初步功能介紹給大家往後有好玩的新功能,也會更新文章來為大家解說。
一對一聊天
首先是大家最常用的一對一聊天功能,由於想讓茜茜能有時間多做一些生活趣事分享、優質新品搜尋、還有一直孵不出來的親子旅遊類資訊分享等…許許多多茜茜覺得媽咪們一定會喜歡的企劃,所以我們在新版LINE中使用了訊息分流的機器人功能,將私訊分成三個小房間:
💡茜茜專區–要找茜茜罵老公談心事的,依然可以找得到茜茜,完全不必擔心
💡姆姆專區–團購問題、商品客服等,把小幫手姆姆可以協助的部分拆解出來
💡廠商專區–廠商邀約、合作討論等,人夫謙可以幫上一點小忙
每個房間都是獨立的,不用擔心幫茜茜罵我會被偷看到,但是茜茜看得到所有人的訊息,所以要丟情書給我的,請自重。

(NG情況)

團購資訊
第二個是團購資訊的功能,我們會將開團中的各團團購單、分享文等資訊,以分頁的形式清楚地呈現出來,大家可以隨時透過選單上的按鈕,叫出這個功能,由於收費的緣故,往後茜茜可能無法像先前一樣,把所有團購開結團等所有資訊,通通透過群發的形式提醒大家,因此也要麻煩大家多多熟悉這個功能,最好要熟到閉著眼睛也能下單的程度。

開團提醒功能
眼尖的茜粉們應該有發現,從4月份開始,有兩個小地方有新鮮的改變:
❶點選單上的「團購熱映中」最後一頁的團購排程行事曆下方,多了一個「開團提醒請點這」的選項
❷點選單上的「團購排程」,會出現當月團購行事曆(圖片,可另存在手機or轉傳給親友),和「進入開團提醒表單」
兩個入口是相同功能,這個設計是用來確保大家能夠確實接收到第一手的開團通知,不會因為沒搶到想賣的東西而向隅。
會這麼做的原因,主要是想讓大家可以自己選擇想接收到的團購資訊,而不是被迫全盤接受。
因為很多粉絲都跟茜茜的團很多年了,有些可能已經買過或是年紀不同不會用到的東西,就不要再打擾到大家了,畢竟每次開LINE看到一堆未讀訊息時,很容易產生一股厭世感,然後就滑掉略過(還是只有我會這樣😂)。
承上所述,我們希望透過這樣的方式,建立一個有別於其他盲轟濫炸的官方帳號,讓大家感受到茜茜的LINE,是一個令人舒適且沒有壓力的地方。讓大家可以不漏接感興趣的資訊,能夠更加輕鬆地跟團,少掉過濾無用資訊的時間,用來陪伴及照顧家庭。
四月份希望大家都能夠抽點時間熟悉這個功能,我們打算從五月開始,會逐步施行「有勾選的團才能收到開團資訊」這件事,往後除了「新品」或「首團」以外,沒有勾選提醒問卷的媽咪們,就不再會收到你們不感興趣的開團通知囉!沒有填問卷的人也不必擔心,透過團購選單的功能,還是可以輕鬆找到團購資訊,然後靜悄悄地跟團不被老公發現🤫
下圖是團購提醒問卷的簡單使用說明,各位秀外慧中、聰明伶俐的媽咪們,一定很快就能熟悉,如果使用上有任何問題,歡迎隨時反映給我們知道喔😘

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另外偷偷曝光一點…
未來茜茜開團時,會以LINE-社團-粉絲頁的順序,略有時間差進行發佈。也就是說,有加入LINE並勾選提醒問券的人,可以第一時間進入團購單,其次是社團,最後才輪到粉絲頁的人進來,雖然我也不能保證你們就能很悠哉地填單選購,但我敢說看到粉絲團發佈才進來的人,是絕對搶不到熱門商品的😂
保留按鍵
第三個算是特殊功能的保留鍵,以本次為例,就是透過問卷來了解各位的需求,期望利用簡單幾個問題,讓相關的訊息能更有效且準確的發送給大家。

這個特殊功能的保留鍵我們會不時的替換,未來也希望能夠設計許多有趣的東西(目前規劃中的有心測小遊戲、秦秦版問安圖),來跟大家有更多的互動,所以如果有看到這個按鍵內容更新了,就趕快按來玩玩看吧!
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除了Line以外,茜茜還有一個專門分享團購最新資訊的社團『茜茜揪團瘋好物』請大家務必加入唷:https://ababa.tw/cUbzA/bl
【開團】Line&社團會同步搶先發佈團購單,粉絲團則是晚10分後才發正式開團。
【開團中】 有什麼突然斷貨啦~補貨啦~人氣排行啦~各種出貨狀況啦~更改開團時間,就會發在”社團”讓大家密切掌握狀況。(Line不會頻繁發訊打擾,所以社團一定要加入喔!)
【結團】只會在Line&社團通知,紛絲團不會特別貼文公告。
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最後想跟大家說的是,社群經營很不容易,儘管所費不貲,茜茜與ababa團隊還是盡力想在不造成麻煩的前提下,帶給大家更舒服的群聚空間,或者說是放鬆喘息的港灣。
於此同時,亦希望每一位粉絲能夠喜歡我們貼心的安排,進而互動創造彼此更多的生活點滴。
此外,我非常能夠理解,不是所有人都會把支持化為具體行動(比方我),不少媽咪們默默無聲地關注,我們也都真切地感受得到。所以改版後我們增加了很多即使沒收到群發訊息,也不會被邊緣化的設計(團購分頁選單、貼文串等等),目的是讓各種不同使用習慣的人,都能夠感到輕鬆自在。
沒事就近來點幾下吧,因為軟體或臉書演算畢竟是死板的,我們不去點它,它只會判定我們對它沒興趣,然後存在感逐漸消失,那雙名為演算法的手,會不時悄悄地斬斷大家的緣份。如果我還不算那麼討人厭,就請各位緊緊地跟好我們吧!
這樣有了大家的陪伴,哪天萬一我真的要先走了,我也能夠放心留下茜茜一個人了。
比方說偷溜出國什麼的。
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